茶位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)需提前告知并公示標(biāo)準(zhǔn)，商品會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)字體大小應(yīng)一致，住宿場(chǎng)所單獨(dú)計(jì)費(fèi)的酒水飲料應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)、并主動(dòng)告知……近日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布公告，《廣東省商品零售行業(yè)“誠(chéng)信價(jià)格”行為指引（征求意見(jiàn)稿）》《廣東省餐飲行業(yè)“誠(chéng)信價(jià)格”行為指引（征求意見(jiàn)稿）》《廣東省住宿業(yè)“誠(chéng)信價(jià)格”行為指引（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)，意見(jiàn)反饋截止日期為2025年12月24日。此舉根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等法律規(guī)定，聚焦明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范、優(yōu)惠活動(dòng)公示、附加費(fèi)用告知等消費(fèi)者關(guān)切的核心問(wèn)題，旨在推動(dòng)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者遵守相關(guān)領(lǐng)域行為規(guī)范，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)相關(guān)主體合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

餐飲行業(yè)：

明碼標(biāo)價(jià)細(xì)化到食材，優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則要明確

《廣東省餐飲行業(yè)“誠(chéng)信價(jià)格”行為指引（征求意見(jiàn)稿）》明確，指引適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)從事餐飲服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者（以下統(tǒng)稱經(jīng)營(yíng)者）的價(jià)格行為，包括正餐服務(wù)、快餐服務(wù)、飲料及冷飲服務(wù)、餐飲配送及外賣(mài)送餐服務(wù)、其他餐飲業(yè)以及提供餐飲服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等。該指引對(duì)明碼標(biāo)價(jià)作出詳細(xì)要求，是指經(jīng)營(yíng)者在提供餐飲服務(wù)過(guò)程中，依法在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面顯著位置公開(kāi)標(biāo)示菜品價(jià)格、服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)信息的行為。

并且明確，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)紙質(zhì)菜單、電子屏、展示牌、智能化終端、網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面等顯著方式明碼標(biāo)價(jià)，確保內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰醒目，消費(fèi)者點(diǎn)餐前能清晰知悉價(jià)格。價(jià)格變動(dòng)時(shí)需及時(shí)更新。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)標(biāo)明菜品名稱、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位、主要食材。因食材規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示，以示區(qū)別。進(jìn)口食材需注明產(chǎn)地。

同時(shí)，征求意見(jiàn)稿提到，若收取服務(wù)費(fèi)、茶位費(fèi)等附加費(fèi)用，需在消費(fèi)者點(diǎn)餐前明確告知并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此外，套餐優(yōu)惠需列明包含的菜品及單價(jià)（套餐價(jià)格應(yīng)等于或低于相應(yīng)各菜品價(jià)格之和）；時(shí)段折扣（如“下午茶半價(jià)”）需標(biāo)明具體時(shí)段；滿減活動(dòng)需注明使用條件及有效期。套餐價(jià)需明確包含的菜品及分量。海鮮食材若存在活鮮或冰鮮有明顯價(jià)格差異的，應(yīng)分別標(biāo)注價(jià)格，不得模糊表述。

商品零售行業(yè)：

標(biāo)價(jià)形式多元靈活，贈(zèng)品內(nèi)容應(yīng)標(biāo)明

《廣東省商品零售行業(yè)“誠(chéng)信價(jià)格”行為指引（征求意見(jiàn)稿）》明確，指引適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)從事商品零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，包括但不限于實(shí)體商場(chǎng)、超市、便利店、專業(yè)市場(chǎng)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者等銷售商品的價(jià)格行為。本指引所稱商品零售行業(yè)是指主要面向最終消費(fèi)者銷售商品的經(jīng)營(yíng)行業(yè)。

征求意見(jiàn)稿提到，經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)自身特點(diǎn)和條件，采取消費(fèi)者能夠方便、有效獲悉的方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，包括但不限于標(biāo)價(jià)簽（含電子標(biāo)價(jià)簽）、標(biāo)價(jià)牌、價(jià)目表（冊(cè)）、展示板、電子屏幕、商品實(shí)物或模型展示、圖片展示、音頻視頻、AR/VR互動(dòng)展示及其他有效形式。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。同一標(biāo)價(jià)方式上，可以同時(shí)標(biāo)示會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)，但標(biāo)示應(yīng)當(dāng)做到清晰醒目。標(biāo)示會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)的字體大小應(yīng)當(dāng)一致。

征求意見(jiàn)稿中要求，計(jì)價(jià)單位需使用法定計(jì)量單位（如“克”“毫升”），如不適合通過(guò)計(jì)量單位計(jì)價(jià)的，可使用通俗易懂的表述（如“個(gè)”“箱”）。且標(biāo)注的計(jì)價(jià)金額和單位應(yīng)清晰明了，字體大小一致。經(jīng)營(yíng)者使用不符合一般交易習(xí)慣的計(jì)價(jià)單位時(shí)（如“半個(gè)面包”、非貴重商品按克計(jì)價(jià)），應(yīng)當(dāng)采取擴(kuò)大字體、突出色彩對(duì)比等醒目方式對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行特別標(biāo)示，或者以其他合理方式在結(jié)算前告知消費(fèi)者。

此外，征求意見(jiàn)稿表明，經(jīng)營(yíng)者提供的贈(zèng)品為服務(wù)（如延保、安裝、清洗等）的，應(yīng)標(biāo)明服務(wù)的具體內(nèi)容、有效期限及責(zé)任提供方；贈(zèng)品為實(shí)物的，應(yīng)標(biāo)明贈(zèng)品的品名、具體型號(hào)等具體內(nèi)涵和信息。未標(biāo)明贈(zèng)品具體內(nèi)涵和信息的，不得以“買(mǎi)一贈(zèng)一”（如買(mǎi)A贈(zèng)B）“豪華大禮包”等名義誤導(dǎo)消費(fèi)者。

住宿業(yè)：

會(huì)員價(jià)標(biāo)示需規(guī)范，額外消費(fèi)需主動(dòng)告知

《廣東省住宿業(yè)“誠(chéng)信價(jià)格”行為指引（征求意見(jiàn)稿）》明確，本指引適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)提供住宿服務(wù)或?yàn)樽∷薹?wù)單位提供代理預(yù)訂業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者（包括法人、其他組織和個(gè)人）的價(jià)格行為。

本指引所稱住宿業(yè)是指為旅行者（消費(fèi)者）提供短期留宿場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)行業(yè)，包括旅游飯店、一般旅館、民宿服務(wù)、露營(yíng)地服務(wù)、其他住宿業(yè)以及提供住宿服務(wù)預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等。

征求意見(jiàn)稿提到，同一標(biāo)價(jià)方式上，可以同時(shí)標(biāo)示會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)，但標(biāo)示應(yīng)當(dāng)做到清晰醒目。標(biāo)示會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)的字體大小應(yīng)當(dāng)一致。

經(jīng)營(yíng)者在住宿場(chǎng)所內(nèi)對(duì)提供的酒水飲料、食品等商品或機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)單獨(dú)計(jì)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，并于消費(fèi)者入住時(shí)主動(dòng)告知。

公眾可以通過(guò)以下途徑和方式提出意見(jiàn)：

一、郵件發(fā)送至：gdsjj_dengchunfeng@gd.gov.cn，郵件主題請(qǐng)注明“《廣東省***‘誠(chéng)信價(jià)格’行為指引（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)”字樣。

二、信函寄至：廣州市天河區(qū)黃埔大道西363號(hào)廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)處（郵編：510630），并請(qǐng)?jiān)谛欧馍献⒚鳌啊稄V東省***‘誠(chéng)信價(jià)格’行為指引（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)”字樣。

文/廣州日?qǐng)?bào)新花城記者：盧夢(mèng)謙

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